Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026.
Qui traite vos données
EfficacIA (Alessandro), contact : efficacia@outlook.com. Voir aussi les mentions légales.
Données collectées et pourquoi
| Quand | Données | Pourquoi |
|---|---|---|
| Formulaire de devis / questionnaire | Email, nom (facultatif), réponses au questionnaire, description du besoin | Répondre à votre demande et établir une estimation |
| Chatbot du site | Messages échangés avec l'assistant | Vous répondre, et retrouver l'échange dans votre espace si vous êtes connecté |
| Espace « Mon compte » | Email, historique de connexion | Vous authentifier et vous donner accès à votre espace personnel |
| Cookies de mesure d'audience | Pages visitées, provenance (Google Analytics 4) | Comprendre l'usage du site — uniquement si vous avez accepté le bandeau de cookies |
Base légale
L'exécution de vos demandes (devis, chatbot, compte) repose sur votre démarche volontaire et l'intérêt légitime à y répondre. Les cookies de mesure d'audience reposent uniquement sur votre consentement, recueilli via le bandeau affiché à votre première visite.
Sous-traitants et destinataires
- Supabase (Union européenne) : hébergement de la base de données et de l'authentification.
- Vercel : hébergement du site et des fonctions serveur.
- Resend : envoi des emails transactionnels (confirmation, connexion).
- Mistral AI : fournit le modèle de langage utilisé par le chatbot de démonstration. Vos messages lui sont transmis pour générer une réponse.
- Google Analytics 4 : mesure d'audience, uniquement après acceptation du bandeau de cookies.
Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des fins commerciales avec un tiers en dehors de ces prestataires techniques.
Durée de conservation
Vos conversations et demandes sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble des données associées directement depuis votre espace : la suppression est différée de 30 jours (pour vous permettre d'annuler si besoin), puis définitive et irréversible.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Vous pouvez exercer votre droit à l'effacement en autonomie depuis votre espace, ou nous écrire à efficacia@outlook.com pour toute autre demande. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Seul Google Analytics dépose des cookies, et uniquement après votre accord explicite. Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé avant que vous ayez cliqué « Accepter » sur le bandeau.
Sécurité
Les mots de passe sont hachés, les échanges chiffrés en HTTPS, et l'accès aux données en base est restreint par des règles de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security) : aucune donnée n'est accessible sans passer par une route authentifiée.